La méthode Impact Médiation®

1. Une architecture claire et progressive

IMPACT MÉDIATION® repose sur un cheminement en plusieurs séquences, inspiré à la fois de la pratique du médiateur et de l’expérience humaine du conflit. Chaque étape a une intention propre : créer la sécurité, favoriser la parole, restaurer la compréhension mutuelle, puis ouvrir la voie à des accords concrets.

Cette méthode reconnaît qu’avant toute recherche d’accord, il est nécessaire de susciter la divergence. La divergence n’est pas un obstacle, mais une étape fondatrice du processus : elle permet à chacun d’exprimer sa réalité, ses émotions et ses besoins, sans être immédiatement ramené à la logique du compromis. En accueillant ces points de vue contrastés, le médiateur installe les conditions d’une écoute véritable — celle qui précède la convergence. C’est seulement lorsque les divergences ont été pleinement entendues et reconnues que peut émerger la convergence authentique, celle qui ne nie pas les différences mais les transforme en ressources pour co-construire.

Ainsi, IMPACT MÉDIATION® s’inscrit dans un mouvement dynamique : du différend vers le dialogue, du dialogue vers la coopération.

2. Une méthode ancrée dans trois sources d’inspiration majeures

Ce processus unique positionne IMPACT MÉDIATION® comme une méthode de médiation professionnelle systémique, adaptée aussi bien aux médiations en entreprise qu’aux médiations interpersonnelles.

IMPACT MÉDIATION® s’appuie sur une triple filiation théorique et pratique :

- La roue de Fiutak, qui structure le processus de médiation en étapes cohérentes et progressives, de la rencontre à la décision.
- La Communication Non Violente (CNV), qui permet de reconnaître les émotions, identifier les besoins et traduire les jugements en aspirations profondes.
- Le théâtre d’improvisation, dont les valeurs — écoute, accueil, rebond, co-construction — nourrissent une posture d’ouverture et de créativité.

Ces trois sources forment un socle solide et humaniste. Elles invitent le médiateur à être à la fois rigoureux dans le cadre et souple dans la relation, garant du processus sans se substituer aux acteurs. C’est cette alliance du cadre et du vivant, du structurel et de l’émotionnel, qui fait la singularité d’IMPACT MÉDIATION®.

3. Une visée : restaurer le lien plutôt que forcer l’accord

Cette combinaison rare fait d’IMPACT MÉDIATION® une approche holistique de la médiation, où rigueur méthodologique et intelligence émotionnelle se rejoignent. Elle constitue une référence pour les médiateurs CNV, les formateurs en gestion des conflits et les professionnels de l’accompagnement en organisation.

Dans la philosophie d'IMPACT MÉDIATION®, l’accord n’est jamais une fin en soi. Le véritable objectif est la reconnaissance mutuelle : retrouver un lien apaisé, une compréhension partagée et la possibilité d’agir ensemble autrement.

Cette approche valorise :
- la liberté de chaque partie dans son rythme et ses choix,
- la responsabilité de chacun dans le processus,
- la créativité collective dans la recherche de solutions.

IMPACT MÉDIATION® transforme ainsi la médiation en un espace d’apprentissage relationnel, où les personnes découvrent qu’un conflit bien accompagné peut devenir une source d’évolution, de confiance et de coopération renouvelée.

 Cette approche humaniste distingue IMPACT MÉDIATION® des approches strictement procédurales ou centrées sur la négociation d'un accord en plaçant la relation et la coopération au cœur du processus.